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Cleverbridge GmbH和Cleverbridge, Inc的一般业务条款和条件

Cleverbridge GmbH, Gereonstr. 43-65, 50670科隆(德国)和Cleverbridge, Inc.， 350 N Clark St Suite 700, Chicago, IL 60654, USA，简称“Cleverbridge“是进行国际贸易的电子商务企业。

  1. 定义

    以下术语在本一般业务条款和条件中具有以下含义(“Ts&Cs”):

    1．1 ＂业务指在贸易、业务或专业过程中进行合法交易的任何客户。
    1．2 ＂Cleverbridge网站"是指Cleverbridge为销售产品和服务而运营的任何可从ts&c中识别的网页，以及上面发布的Cleverbridge的法律信息ob欧宝电竞官网入口。由供应商运营的网页明确不在本定义范围内。
    1.3 ＂消费者“指的是任何自然人的客户，其进行合法交易的目的不能归因于该人的贸易、业务或专业(第13条BGB)。
    1．4 ＂客户"是指在Cleverbridge网站上订购产品和服务的任何具有法律能力的自然或2022年卡塔尔世界杯积分榜法律实体或合作伙伴。ob欧宝电竞官网入口除非另有规定，“客户”一词指消费者和企业。
    1．5 ＂ob欧宝电竞官网入口"系指(a)解密或授权代码、系列或授权编号、下载链接或类似代码或机制，使"用户"能够访问、首次使用或继续使用"软件或服务"，或(b)其他产品(包括实物产品)。ob欧宝电竞官网入口
    1．6 ＂服务"指Cleverbridge通过Cleverbridge网站向客户出售的所有供应商服务。
    1.7 ＂软件"指通过Cleverbridge网站以任何形式、任何媒介销售的所有供应商计算机程序。
    1．8 ＂订阅"系指有定期付款ob欧宝电竞官网入口义务的产品或服务("订阅”)。付款应在约定的时间间隔内到期。
    1.9 ＂订阅付款间隔"系指约定的认购付款到期时间间隔。
    1.10 ＂供应商指向Cleverbridge提供、生产、制造或交付产品和服务以转售给客户的任何自然人或法律实体。ob欧宝电竞官网入口

  2. 主题及范围

    这些ts&c适用于Cleverbridge或通过Cleverbridge网站销售第1.5条和第1.6条中定义的产品和服务时向客户提供的所有服务和用品的要约、接受、部署、交付。ob欧宝电竞官网入口客户或第三方的偏离条款只有在Cleverbridge书面接受后才会成为本合同的一部分。即使Cleverbridge知道客户的条件与ts&c不一致，但仍毫无保留地履行其合同义务，这些ts&c仍应适用。如果产品和服务的销售包括第三方提供服ob欧宝电竞官网入口务或其他履行，则第三方的特定许可和其他条件应在这些ts&c之外适用。

  3. 订立合同(要约、确认及接受)

    3．1 客户下的订单代表Cleverbridge根据这些ts&c购买产品和服务的要约。ob欧宝电竞官网入口这些订单必须由Cleverbridge随后接受。通过明确确认或最迟通过提供所订购的产品和服务接受客户订单。ob欧宝电竞官网入口
    3.2 Cleverbridge可自行决定使用第三方提供服务。

  4. 客户保证

    客户保证客户在下单时提供的所有资料(包括但不限于个人资料及付款资料)在所有重要方面均为最新及准确。客户提交的错误资料或客户提交订单后修改的资料所产生的费用由客户承担。如果客户在Cleverbridge拥有客户帐户，则客户有责任维护并立即更新客户帐户资料，以确保持续和持续的准确性和完整性;客户不得以任何理由向第三方披露客户帐户的密码。

  5. 批准，出口，关税

    5.1 如果产品和服务的获取、运输或使用需要政府或其他权威机构的批准或许可，客户有义务自费获得该批准或许可，并应要求向Cleverbridge提供相关证据。ob欧宝电竞官网入口客户尚未获得批准或许可的事实不应赋予客户扣留或延迟付款的权利。Cleverbridge因未能获得批准或许可证或因错误获得批准或许可证而产生的一切费用均由客户承担。对于消费者，这不适用于运输的批准或其他许可证。
    5.2 Clevob欧宝电竞官网入口erbridge销售并以电子方式或实物方式向客户提供的产品和服务可能使客户获得受德意志联邦共和国、美利坚合众国或产品和服务销售或使用国家出口管制的技术和软件。客户承诺遵守这些出口管制。当客户违反出口管制时，Cleverbridge有权解除合同。
    5．3 将货物进口到欧洲经济区，如果超过特定货物价值，可能会导致关税(例如，货物价值超过客户的个人免税额)。货物到达客户指定地点后，客户可能会支付关税、进口税或有关当局征收的其他税。所有这些额外费用均由客户承担，因为这些费用超出了Cleverbridge的控制范围，而Cleverbridge对此并不知情。客户可从其管辖范围内的海关办事处获得有关海关法规或关税的更详细信息。

  6. 价格，支付条件，税收和违约

    6.1 客户付款
    但是 时机

    在签订合同后立即支付货款，并按照Cleverbridge网站上规定的方式支付。除采购订单和按使用付费产品外，付款应在交货前进行。ob欧宝电竞官网入口对于按次付费的产品，用户将按Clob欧宝电竞官网入口everbridge网站上显示的时间间隔自动收取费用。如客户已购买认购书，则客户须在每个认购付款间隔支付认购书的价格或以客户与Cleverbridge商定的付款方式提供相应的购买价格。
    6.1.2 税收和关税

    如果Cleverbridge没有针对客户所在的特定国家采用自我申报程序，客户需要支付或扣缴任何款项给Cleverbridge, Cleverbridge仍有权获得全额购买价，不受任何扣减。购买价应根据客户已付或扣缴的税款增加(即总价款)。Cleverbridge只有在客户要求时，才有义务向客户提供一般(非针对客户的)文件，以证明其居留权。客户应向Cleverbridge提供文件，证明客户在购买后30天内已向相关税务机关缴纳了所有适用税款。

    如果一个国家的适用税法规定了自我申报或“申报和支付”程序，并且Cleverbridge使用了该程序，Cleverbridge将为客户开具上述税款的发票，并通过自我申报/申报和支付程序向主管税务机关报告。在适用税法允许的情况下，客户可以选择向主管税务机关申报和支付税款。在这种情况下，Cleverbridge将偿还客户已经开具发票和支付的税款，前提是客户提供已缴税的证明，即提交一份正式的税务证明，证明Cleverbridge是付款的受益人，并说明已支付税款的金额和类别。

    客户应承担因销售产品而征收的任何额外税款和关税。这适用于已向客户开出的税单和关税的变更。Cleverbridge将把任何适用的税收减免转给客户。
    6.2 企业付款方式

    对于业务，应适用下列规定:

    如果客户是一家企业，则在下单时应表明自己是一家企业。除非另有说明，Cleverbridge可将所提供的地址视为营业地点。如果企业的增值税ID是在另一个国家注册的，Cleverbridge也可以将该信息用于税收目的。Cleverbridge将在法律要求的范围内征税。Cleverbridge可在商户按第6.1条支付产品和服务款项后申请并收取税款。ob欧宝电竞官网入口该企业随后有义务向Cleverbridge支付剩余的税款。此外，作为产品和服务的接收者，企业可能有义务缴纳增值税、销售税或类似的消ob欧宝电竞官网入口费税(“逆向收费机制”)。如果该业务被要求为支付给Cleverbridge的款项支付或预扣任何税款，Cleverbridge仍有权全额获得第6.1条规定的应付款项，且不受任何扣减。采购价格应增加企业所缴纳或扣缴的税款(总额)。该业务将向Cleverbridge提供文件，证明所有适用的税款已在支付购买价之日起30天内支付给相关税务机关。 For purposes of this Clause, taxes means any sales, use, gross receipts, business, occupation, and other taxes (other than taxes on the income of Cleverbridge) and similar charges imposed by any government or other authority, with the exception of VAT levied by a member of the European Union.
    6.3 个人付款方式

    客户的银行或信用卡发卡机构可能会就国际信用卡付款收取额外服务费(“境外交易费用”)，视乎客户是以外币付款，还是向其他国家的商户付款(例如Cleverbridge为在德国的商户)。

    外汇交易费用费用和金额由银行/信用卡发卡机构和客户单独商定。Cleverbridge不了解此类协议，因此无法提供有关外汇交易费用和类似费用的信息。双方同意，因此，cleverbridge方面对所收取的境外交易费用的任何责任均不承担，客户将全权负责支付该等境外交易费用。
    6.4 如果客户选择SEPA直接借记作为适用的付款方式，客户将在提交订单后直接收到预通知(“预通知”)。客户的帐户将在预先通知后的第二天被扣款。

    如果付款被拒绝或逆转，例如，由于错误的账户数据或客户账户资金不足，Cleverbridge有权开具额外的10.00欧元发票，以补偿Cleverbridge相关的额外工作和交易成本。如果客户提供证据证明没有遭受任何损失，或损失明显低于10.00欧元的费用，则不收取此费用。Cleverbridge在提供相关证据后，有权就较高的实际成本提出索赔。
    6.5

    对于任何提前交货(采购订单或授予直接付款授权的购买)，无论是否因交货短或产品缺陷而提出索赔，均应全额付款。如14天内未付款，Cleverbridge保留取消订单的权利。

    与Klarna Bank AB合作，Sveavägen 46，瑞典斯德哥尔摩(关于Klarna)， Cleverbridge为客户提供付款方式、订单及“Klarna Pay Now/Sofortüberweisung”。
    “Klarna Pay later”仅适用于消费者。付款给Klarna。
    更多关于Klarna隐私政策的信息可以在这里找到在这里。
    6.6 如果使用以下任何一种付款方式进行付款，客户将有14天时间通过提供订单资金来完成订单:Boleto Bancário, Konbini, PayNearMe，电汇。如14天内未付款，Cleverbridge保留取消订单的权利。
    6.7 如Cleverbridge与客户同意以汇票或支票作为付款方式，付款只会被视为已兑现。折扣和托收费用由客户承担。Cleverbridge对他们的迅速服从不负责。
    6.8 为美国运通卡客户提供信用卡更新服务

    美国运通客户同意Cleverbridge可能会从发卡机构收到有关客户信用卡账户状态更新的信息，包括取消信用卡账户、更改信用卡号码或到期日。客户有义务确定其信用卡发卡机构是否提供换卡服务。
    6.9 逾期付款

    如果以赊账方式购买，发票中包含付款截止日期，则如果客户在该截止日期前未将全部货款记入Cleverbridge帐户或未收到Cleverbridge，则客户将无法付款。如果所选择的付款方式不足以在该期限内支付全部金额，也适用此规定。如Cleverbridge与客户已就直接借记付款方式达成协议，则此条款仅适用于Cleverbridge已合理尝试从银行帐户中借记款项的情况。
    6.10 从美国境外下单的客户的默认利息

    如消费者违约，消费者须支付Cleverbridge逾期利息，利息为违约时适用的基准利率的百分之五(5%)。如果企业违约，利率应为基准利率的九个百分点(9%)。“基准利率”是指德国中央银行(“联邦银行”)每半年设定一次的可变利率，该利率按固定幅度上调，使逾期付款利率(https://www.bundesbank.de/en/bundesbank/organisation/gtc-and-legal-basis/basic-rate-of-interest-616708）.
    6.11 客户在美国境内下订单的默认利息

    在不限制其他补救措施的情况下，Cleverbridge保留对所有逾期付款收取滞纳金的权利，该滞纳金相当于每月未付余额1.5%的1.5%或适用法律允许的最高比率。
    6.12 如违约，Cleverbridge保留取消订单和/或索赔的权利。

  7. 订阅产品和订阅服务的价格调整ob欧宝电竞官网入口

    7.1 产品和服务的价格由Cleverbriob欧宝电竞官网入口dge的销售利润、Cleverbridge的产品和服务采购成本以及适用的税收组成。销售利润包括Cleverbridge在IT基础设施、人员和交易处理方面的成本。在订阅的生命周期内，价格计算框架可能会从一个订阅付款间隔更改到下一个。因此，在本第7条中，双方同意调整认购价格的要求和程序。
    7.2 因销售产品和服务而征收的任何额外税款和关税应由客户承担。这适用于已向客户开票的税收和关税的相应变化;克莱布里奇还不得不将废除和减少税收和关税的议案传递下去。
    7.3 在本合同的基础上，Cleverbridge将调整产品和服务的价格，以适应Cleverbridge产生的成本或Cleverbridge必须为产品和服务ob欧宝电竞官网入口支付的价格的变化。如果产品和服务的采购成本上升或下降，或经济和法律框架的其他变化导致成本变化(例如，通过增加信息技术基础设施或交易处理的成本)，价格可能会增加或将会降低。ob欧宝电竞官网入口如果一种类型的成本上升，例如采购成本，Cleverbridge只会在另一种类型的成本没有下降的情况下提高价格。如果一种类型的成本下降，例如采购成本，Cleverbridge将降低价格，直到不被另一种类型的价格上涨所抵消。运用合理的判断力，Cleverbridge将定义价格变化的时间，使成本降低对价格变化的影响至少与成本增加相同。
    7.4 Cleverbridge会及时通知客户任何价格变动，以便客户在第一次付款前取消订购。

  8. 交货、交货期限

    8.1 订购货物的交付将根据Cleverbridge相关网站上的交付信息进行，该信息会不时修订。
    8.2 对于在美国境内下订单的客户，交货日期仅为预估。
    8.3 约定的交货期应在Cleverbridge收到全额付款及客户向Cleverbridge或客户选定的付款服务提供商准确提供处理订单所需的所有数据后开始。
    8.4 由于法定或官方安排(例如进出口限制)而造成的交货延迟，并不是Cleverbridge的过错，应延长交付期限，时间相当于这些障碍的持续时间。在重要情况下，Cleverbridge应立即通知客户合同的开始和终止，只要Cleverbridge知道这一点。
    8.5 实体产品及服务ob欧宝电竞官网入口
    8.5.1 如果客户不接受或拒绝接受所交付的产品，产品损坏或丢失的风险应转移给客户，而不影响Cleverbridge所享有的所ob欧宝电竞官网入口有其他权利:

    Cleverbridge有权努力以其认为合适和合理的方式交付产品，并在客户承担风险和成本的情况下将产品存入仓库。
    8.5.2 Cleverbridge有权在合理的范围内分批交货。在Cleverbridge向商家进行部分交付的情况下，每一次部分交付都代表一份单独的合同，如果一次或多次部分交付有缺陷，商家无权取消后续的部分交付。
    8.5.3 产品意外损坏和意外变质的风险自运输人员收到产品之日起，但不迟于客户拥有之日起，由商家承担。

  9. 业权保留

    Cleverbridge保留产品的所有权，直到收到合同项下的所有索赔，包括次级索赔(例如汇兑成本、融资成本、利息等)的全部款项为止。

  10. 使用权、许可

    10.1 如果Cleverbridge提供的产品和服务包ob欧宝电竞官网入口含或包括第1.5 (a)条所述的激活码或服务，则客户同意使用相应的软件或分别提供相应的服务须接受供应商的许可条件和使用条款(“EULA”)。用户在购买软件或服务时收到EULA。EULA也可随软件附上，或在使用服务之前或期间通知客户。用户承认，软件或服务只能在EULA或适用法律明确允许的情况下复制、改编、传输、提供、销售、更改、拆卸、反编译、重新传输或与其他软件或其他服务结合。
    10.2 客户在哪里

    a)在购买相关产品或相关服务之前未收到EULA，或EULA未随软件附带

    b)用户未使用或从未使用本软件或服务，或

    c)不同意许可条件和使用条款，并且不希望根据这些许可条件和使用条款使用软件或服务，客户可以联系Cleverbridge，要求偿还为软件或服务支付的款项。作为回报，Cleverbridge可要求将软件或服务归还给Cleverbridge(如有可能)。但在这种情况下，用户没有任何权利使用该等软件或该等服务。

  11. 隐私

    客户资料须经电子数据处理。在必要时，Cleverbridge将个人数据转发给客户所购买的产品和服务的供应商、服务合作伙伴或关联公司，其中一些公司可能位于欧洲经济区以外，包括美国，ob欧宝电竞官网入口但须遵守有关适当保障措施的法定要求。2022年卡塔尔世界杯积分榜Cleverbridge的完整隐私政策可以在下面查看“隐私政策”．

  12. 瑕疵、有关瑕疵的索赔和责任排除

    Cleverbridge仅对条款1.5和1.6中定义的产品和服务的正常状态承担法律责任。ob欧宝电竞官网入口由于Cleverbridge不销售软件，因此在第12.6.2和12.7.1条中免除相应的责任。

    第12.1 - 12.6节的规定仅适用于从美国境外下订单的客户。第12.7条适用于从美国境内下订单的客户。

    12.1 所有关于Cleverbridge产品和服务的信息仅为描述，不代表保证ob欧宝电竞官网入口。
    12.2 缺陷产品和服务ob欧宝电竞官网入口

    产品缺乏约定的质量，不适合约定的用途或不适合习惯的用途，并且没有表现出同类型产品的通常质量以及买方对该类型产品的期望，即为缺陷产品。ob欧宝电竞官网入口如果产品侵犯了工业产权、版权或其他第三方权利，产品也是有缺陷的。在德国适用的技术和法律法规应适用，除非另有特别约定。

    服务或服务的提供存在缺陷，其程度不符合合同协议。
    12.3 检查和通知义务

    商家有义务在产品交付后立即在正常操作条件下测试产品，并确保产品处于完美状态，符合ob欧宝电竞官网入口产品描述并完整。如果客户在收到产品后不迟于5天内立即以书面或电子邮件通知Cleverbridge产品缺陷或交货不足，或在发现相应的隐藏缺陷后立即以书面或电子邮件通知Cleverbridge，则只能就基于产品缺陷或交货不足的权利提出索赔。ob欧宝电竞官网入口德国商法典[HGB]第377条也适用。
    12.4 美国境外客户下订单的缺陷索赔

    根据第17.1.1条适用的德国法律，客户对缺陷有以下索赔:

    12.4.1 企业缺陷索赔

    如果Cleverbridge向企业提供或交付有缺陷的产品和服务，Cleverbridge可以选择其中之一ob欧宝电竞官网入口

    1. 以代用或替代的方式来弥补缺陷
    2. 用无缺陷的新产品或服务替换有缺陷的产品和服务。ob欧宝电竞官网入口

    如果替代履行失败，在以下情况下，企业应能够就其法定保证权利提出索赔:

    1. 不包括降低相关采购价格(降价)的权利。
    2. 取消的权利仅限于相关产品和服务。ob欧宝电竞官网入口
    3. 如果商户有权要求赔偿以代替履约，或解除合同或要求替代履约，Cleverbridge可要求商户在合理期限内行使其权利。公司在这方面的决定应通知Cleverbridge。如果商户未能在合理期限内行使其权利，则只能就损害赔偿而不是履行提出索赔，并且只有当Cleverbridge替代履行的合理期限(由商户指定)未成功到期时，才可以发出解除通知。
    4. 订约商根据BGB第437条第1和第2款提出缺陷索赔的时效期限应为产品交付后十二(12)个月。
    12.4.2 消费者的缺陷索赔

    如果Cleverbridge向消费者提供或交付了有缺陷的产品和服务，消费者可以选择是Cleverbridge以替代履ob欧宝电竞官网入口行的方式来弥补缺陷，还是用没有缺陷的新产品或服务来替换有缺陷的产品和服务。然而，如果所选择的替代表演形式只能以过高的成本为代价，而另一种替代表演形式对消费者没有实质性的不利影响，Cleverbridge有权拒绝。

    如果替代履行失败，一般应由消费者自行决定是否降低购买价格(降低)或解除合同。

    消费者提出缺陷索赔的时效期限为产品交付后二十四(24)个月。

    居住在法国的消费者可以根据以下条款获得额外/偏离权利链接．
    12.5 解除合同的法律后果

    如果客户行使现有的解除权，合同双方应返还所收到的服务，并放弃任何使用或享有。同时，客户使用产品或服务的权利终止。ob欧宝电竞官网入口对于之前购买的软件，用户应立即将其从所有安装、存储介质和其他文件中删除，并应销毁产品和服务的物理组件以及软件的任何副本。ob欧宝电竞官网入口此外，客户应以书面、传真或电子邮件等形式另行声明其将采取上述行动。
    12.6 对于从美国境外下单的客户的免责声明
    12.6.1 对于客户或第三方对产品及服务进行的更改，或因产品及服务的不当处理或不正确操作而引起的任何后果，cleverbridge均不承担任何责任。ob欧宝电竞官网入口
    12.6.2 CLEVERBRIDGE只销售条款1.5和1.6ob欧宝电竞官网入口中定义的产品和服务。因此，cleverbridge对于供应商提供的软件和服务是否满足客户的特定要求，或这些软件和服务是否与客户的特定硬件配置内的组件兼容，不承担任何责任。
    12.6.3 除非本条款12.6另有规定，cleverbridge对作为或不作为的责任应严格排除。
    12.6.4 如果cleverbridge疏忽地违反了重大合同义务，cleverbridge的损害赔偿责任应限于在此类情况下通常产生的可预见的损害。实质性合同义务是指为了实现合同目的而必须遵守的义务。
    12.6.5 如果客户因cleverbridge故意或鲁莽的违约，或因cleverbridge没有提供担保而提出损害索赔，cleverbridge将在法定限度内承担责任。
    12.6.6 这将不影响cleverbridge对应受惩罚的生命损失、人身伤害或健康损害的责任。这同样适用于德国《产品责任法》规定的责任。
    12.6.7 在cleverbridge的责任被排除或限制的情况下，这也适用于cleverbridge的工人、雇员、同事、法定代表和代理的个人责任。
    12.7 对于在美国境内下订单的客户的免责声明
    12.7.1 供应商可能对其(或部分)软件提供某些保证，但Cleverbridge不对通过Cleverbridge网站购买的软件提供任何保证。Cleverbridge不作出任何保证，并放弃所有关于软件的声明、保证和条件，无论是明示的还是暗示的，包括适销性、特定用途的适用性、所有权、非侵权、系统集成、安静享受和准确性。
    12.7.2 在任何情况下，cleverbridge都不对客户承担任何间接的、特殊的、偶然的、惩罚性的或后果性的损害，无论是否可预见，即使cleverbridge已被告知此类损害的可能性，包括任何收入损失、客户损失、商誉损失或利润损失，无论是由于合同、侵权或任何其他法律或衡平法理论引起的或与这些条款有关的损失。在任何情况下，cleverbridge在本合同项下的总累计责任不得超过引起索赔的特定产品和服务的购买价。ob欧宝电竞官网入口多重索赔不会扩大这一限制。尽管本协议中任何排他性救济的基本目的未能实现，但责任限制仍应适用。

  13. 消费者的撤销权

    本第13条的规定仅适用于从欧盟成员国下订单的消费者:

    13.1 撤销
    13.1.1 消费者有权在十四(14)天内撤销本合同而无需说明理由。
    13.1.2 对于服务合同或提供个人获取的或未安装在物理数据载体上的重复数字内容的合同，解除期应为合同订立之日起十四天。

    就交付货物的购买合同(例如备份光盘)而言，撤销期应为消费者-或消费者指定的非货运承运人的第三方-占有货物之日起十四天。
    13.1.3 根据BGB第312g(2)条，撤销权并不存在

    就交付货物的合同而言，如果货物不是现成的，而是根据消费者的个人选择或决定制造的，或明确为消费者的个人需求量身定制的(第312g(2)第1条BGB)，以及

    关于以密封包装交付音频和视频记录或计算机软件的合同，如果密封在交付后被破坏(BGB第312g(2)第6条)。
    13.2 放弃撤销权

    本第13.2条的规定仅适用于签订合同交付未安装在物理数据载体上的数字内容的消费者。

    根据bgb第356(5)条，消费者

    1)明确同意cleverbridge应在解除期限届满前开始执行本合同，并且

    2)知道在本合同开始执行时，他将失去解除合同的权利。

    Cleverbridge根据第14条规定给予的任何退款保证或其他类似内容的保证或保证不受本条款的影响。
    13.3 为了行使撤销权，消费者必须通知Cleverbridge (Cleverbridge GmbH, Gereonstr. 43-65, 50670 Cologne, Germany, tel: +49 221 - 222 45 - 0, fax: +49 221 - 222 45 - 19, email:cs@cleverbridge.com)，明确宣布撤销合约的决定(例如以普通信件、传真或电邮方式发出)。消费者可以根据这些撤销指令使用模型撤销表单，但这不是必需的。

    为了满足撤销期限，消费者在撤销期限届满前发出通知，表明他正在行使其撤销权就足够了。
    13.4 撤销的法律后果
    13.4.1 如果消费者撤销本合同，Cleverbridge必须在收到撤销合同通知之日起14天内，立即退还从消费者处收到的所有款项，包括交付费用(由于消费者选择了不同于最具成本效益的交付方式，即Cleverbridge提供的标准交付方式而产生的额外费用除外)。除非与消费者另有明确约定，Cleverbridge将使用消费者在上次交易中使用的付款方式进行退款。在任何情况下，消费者都不会被收取退款费用。
    13.4.2 在服务合同的情况下，以下条款适用:如果消费者要求服务在撤销期内开始，消费者应向Cleverbridge支付合理的金额，该金额对应于消费者通知Cleverbridge行使其撤销合同的权利时所提供的服务的百分比，与合同预期的服务的总范围相比较。
    13.4.3 如有交付货物的购买合同，则适用以下条款:Cleverbridge可拒绝退款，直至收到货物或直至消费者证明他已将货物退回，两者以较早者为准。自消费者通知Cleverbridge合同解除之日起14天内，消费者应立即将货物退回或寄给Cleverbridge。如果消费者在14天期限届满前寄出商品，则该期限达到。消费者应承担退货的直接费用。

    如果商品价值的减少是由于消费者以不必要的方式检查商品的质量、特性和功能而造成的，消费者必须为商品价值的减少支付费用。

    撤销指令结束


    型号撤销表格

    (如果您想撤销合同，请填写这张表格并寄回。)

    地址:Cleverbridge GmbH, Gereonstr. 43-65, 50670德国科隆，传真:+49 221 - 222 45 - 19，邮箱:cs@cleverbridge.com

    本人/吾等特此撤销本人/吾等签订的购买下列货物(*)/提供下列服务(*)的合同

    订购日期(*)/收到日期(*)

    消费者的名称

    消费者地址

    消费者签署(只适用于书面通知)

    日期

    请删除不适用的内容。

  14. 退款保证

    对于某些产品和服务，Clob欧宝电竞官网入口everbridge只提供在Cleverbridge网站上显示的退款保证。在本保函项下，客户可以按照第13.3条规定行使撤销权的方式要求退款。退款申请必须在Cleverbridge网站规定的时间内收到，才有效。

  15. 取消订阅

    15.1 客户可根据Cleverbridge网站上的指示取消产品和服务的订阅。ob欧宝电竞官网入口取消仅从当时的认购期限届满之日起生效。
    15.2 Cleverbridge可在与客户相同的条件下取消订阅。
    15.3 Cleverbridgob欧宝电竞官网入口e销售的产品和服务的使用可能取决于供应商维护的在线平台、供应商处理的数据以及供应商提供服务的能力。如供方全部或部分停止提供相应的在线平台、停止处理数据或停止提供相应的服务(“关闭”)，Cleverbridge有权自关闭之日起取消订阅。Cleverbridge将按比例退还客户在关闭服务后剩余的当前订阅期限内的费用。

  16. 履约地点

    在与企业签订合同的情况下，交货和付款地点应约定为Cleverbridge的办事处所在地，即德国科隆。

  17. 管辖权和适用法律

    17.1 在美国境外下单的客户的管辖权和适用法律

    客户可通过电子邮件联系Cleverbridgecs@cleverbridge.com解决任何争议和/或索赔。从欧盟成员国下订单的消费者可以找到关于在线争议解决义务和机制的一般信息在这里．Cleverbridge不参与在争议解决机构面前的庭外和解程序。

    17.1.1 在美国境外下订单的企业的管辖权和适用法律

    在与消费者签订合同的情况下，一般管辖权应根据德国法律确定。

    本合同将根据德国法律进行解释，并在各方面受德国法律管辖。1980年4月11日《联合国国际货物销售合同公约》(《维也纳公约》)的规定不适用。
    17.1.2 对于从美国境外下单的消费者的管辖权和适用法律

    与本合同有关的所有法律程序和/或冲突的唯一诉讼地是德国科隆。

    本合同将根据德国法律进行解释，并在各方面受德国法律管辖。对于经常居住地在德意志联邦共和国境外的消费者所下的订单，相应居住国司法判决授予的强制性法规和强制性保护应继续有效并相应适用。1980年4月11日《联合国国际货物销售合同公约》(《维也纳公约》)的规定不适用。
    17.2 客户在美国境内下单的管辖权和适用法律(通过有约束力的仲裁解决争议)
    17.2.1 Cleverbridge和客户同意仲裁双方(“双方”)之间的所有争议和索赔。本仲裁合同应作广泛解释。它包括但不限于:
    • 由双方关系的任何方面引起的或与之有关的索赔，无论是基于合同、侵权、法规、欺诈、虚假陈述或任何其他法律理论;
    • 在本协议或双方之间任何先前协议之前发生的索赔(包括但不限于与广告有关的索赔);
    • 目前是所谓的集体诉讼主题的索赔，而“客户”不是已认证的类别的成员;而且
    • 双方之间的任何协议终止后可能产生的索赔。

    尽管有上述规定，任何一方都可以在小额索赔法院提起个人诉讼。客户同意，接受这些条款和条件，即表示客户和Cleverbridge各自放弃接受陪审团审判或参与集体诉讼的权利。双方之间的交易证明属于州际贸易交易，因此《联邦仲裁法》管辖本条款的解释和执行。本仲裁条款在双方签订的合同终止后仍然有效。
    17.2.2 有意寻求仲裁的一方必须首先通过挂号信向另一方发送书面争议通知(“通知”)。Cleverbridge通知地址:Cleverbridge GmbH, Gereonstr. 43-65, 50670 Cologne, Germany(“通知地址”)。通知必须(a)描述索赔或争议的性质和依据;以及(b)规定所寻求的具体救济(“要求”)。如果Cleverbridge和客户未能在收到通知后三十(30)天内就解决索赔达成协议，客户或Cleverbridge可以启动仲裁程序。在仲裁期间，Cleverbridge或客户提出的任何和解要约的金额不得在仲裁员确定客户或Cleverbridge有权获得的金额(如果有)之前披露给仲裁员。客户可下载或复制形式通知．
    17.2.3 Cleverbridge在收到客户已开始仲裁的通知地址后，将立即偿还客户已支付的申请费。如果客户不能支付此费用，Cleverbridge将在收到通知地址的书面请求后直接支付。仲裁将受美国仲裁协会(“AAA”)经本条款和条件修订的《商业争议解决程序》和《消费者相关争议补充程序》(统称“AAA规则”)管辖，并由AAA管理。AAA规则可在www.adr.org网站上查阅，也可致电1-800-778-7879致电AAA，或写信至通知地址。所有问题均由仲裁员决定，包括本仲裁条款的范围，但仲裁员受本条款和条件的约束。除非Cleverbridge和客户另有约定，否则任何仲裁听证会将在客户账单地址所在的县(或教区)举行。如果客户的索赔金额为10,000美元(US$10,000)或以下，Cleverbridge同意客户可以选择仅根据通过电话听证会提交给仲裁员的文件进行仲裁，还是根据AAA规则规定的现场听证会进行仲裁。如果客户的索赔超过10,000美元(US$10,000)，则根据AAA规则确定其举行听证会的权利。除本协议另有规定外，Cleverbridge将为根据上述通知要求发起的任何仲裁支付所有AAA备案、管理和仲裁员费用。然而，如果仲裁员发现客户索赔的实质内容或在要求中寻求的救济是无聊的或出于不正当目的(根据《联邦民事诉讼规则》第11(b)条规定的标准衡量)，则所有此类费用的支付将受AAA规则的管辖。在这种情况下，客户同意偿还Cleverbridge之前支付的所有款项，这些款项是客户根据AAA规则应支付的。
    17.2.4 如果仲裁员在客户索赔的任何方面对客户有利后，向客户作出如下裁决:
    • 等于或小于(a) 2,000美元(US$2,000)或(b)客户账单地址所在县小额索赔法院可提出的最高索赔金额，以及
    • 大于Cleverbridge在选定仲裁员之前的最后一次书面和解要约的价值，则Cleverbridge将:
    • 向客户支付(a) 2,000美元(US$2,000)或(b)可能在客户账单地址所在县小额索赔法院提起的最高索赔额(“保费”)，而不是仲裁员的裁决;而且
    • 向"用户"的律师支付(如有)双倍的律师费，并偿还"用户"的律师为调查、准备和追求"用户"的仲裁要求而合理产生的任何费用("律师保险费")。

    如果Cleverbridge在选定仲裁员之前没有提出书面解决争议的建议，如果仲裁员根据实际情况给予客户任何救济，则客户和客户的律师将分别有权获得保险费和律师保险费。仲裁员可以在诉讼期间的任何时间，并应任何一方在仲裁员对案情作出裁决后十四(14)天内提出的要求，就费用、费用、保险费和律师保险费的支付和偿还作出裁决并解决争议。
    17.2.5 第17.2.4条中规定的律师费和费用的权利补充了客户根据适用法律可能享有的任何律师费和费用的权利。因此，如果客户根据适用法律有权获得更大的金额，本条款不排除仲裁员将该金额判给客户。但是，“客户”不能收回重复的律师费或费用。尽管根据某些法律，Cleverbridge在仲裁中胜诉时有权获得律师费和费用的补偿，但Cleverbridge同意它不会寻求这样的补偿。
    17.2.6 仲裁员对禁令救济的裁决只能有利于寻求救济的一方当事人，而且只能在提供由该方当事人的个人请求所保证的救济所必需的范围内作出。客户和cleverbridge同意，双方只能以客户或个人身份向对方提出索赔，而不能在任何声称的集体诉讼或代表诉讼中作为原告或集体成员提出索赔。此外，除非客户和Cleverbridge双方另有约定，仲裁员不得合并超过一人的索赔，也不得主持任何形式的代表诉讼或集体诉讼。如果这一具体条款被发现是不可执行的，那么整个仲裁条款将是无效的。
    17.2.7 本合同将根据美国伊利诺伊州的法律进行解释，并在各方面受其管辖，不考虑可能导致适用任何其他司法管辖区法律的任何法律原则冲突。《联合国国际货物销售合同公约》不适用于本合同。

  18. 整个合同

    这些ts&c涵盖双方之间关于所述交易的整个合同，并取代双方之间就当前标的物之前或同时达成的任何协议、通信和安排(无论是口头还是书面)。这些ts&c的修订和补充应以书面形式进行。书面形式要求只能以书面形式免除。

  19. 有效性

    如果这些ts&c的条款或任何其他协议中的条款无效，则不应影响其他协议或条款的有效性。无效的规定，适用适用的成文法。

Cleverbridge GmbH和Cleverbridge, Inc.

版本:2021年6月

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