恢复正常？为什么消费者购买行为的变化可能会持续

随着日历页的变化，夏季和疫苗接种人数开始上升，许多专家正在谈论经济和消费者购买行为“恢复正常”。当然，愿景是像2020年2月一样运行的所有操作。

但是问题是，过去一年的经验以及过去一年的经历将永远改变我们认为是正常的，流行前的情况如何？锁定，远程学校，远程工作和生活在近距离生活如何发展到每个人对“正常”是什么的理解？

从工作，到学校到娱乐，房屋再次成为每个人一生的枢纽。随着在同一四堵墙内花费的时间增加，人们对这些房间可以（也应该）的期望有相应的增加。

• 在整个锁定过程中，还准备了更多的饭菜和在家中食用。工作午餐和家庭晚餐成为几个常态。早餐不再是您在门外抓住的东西，午餐不是您在现场或客户购买的东西。厨房看到了更多的用途- 虽然重新开放的餐馆会减少其中的一部分，但许多饮食习惯已经改变。人们发现他们需要更多的功能和/或更好的美学，他们突然间花费更多的时间。
  
  
• 客厅是大流行期间使用增加的另一个区域。人们已经习惯了看最新电影或在流媒体服务上播放最新的节目 -大量增加自大流行以来的订户数量中。随着剧院和体育赛事的关闭，客厅成为人们如何娱乐自己的代名词。对于许多人来说，这段额外的时间在一起，使他们重新投资，使客厅变得更加理想，更舒适。客厅的重生和改善它的投资，再加上娱乐选择的有限重新开放，这意味着人们计划继续在那里度过时光。
  
  
• 学生和非必要的工人被迫在家工作和学习，需要家庭办公室从来没有更明显。许多人以前曾在角落里贴上一张旧桌子，并将其用作从或堆积账单的地方，而无需考虑使用预期。那张旧桌子突然是一个经营您的公司，与客户会面或坐在课堂课上的地方。需要更新（或在许多情况下，创建），人们很快就认识到房间并采取行动。与许多员工期望不恢复办公室生活流行后，以及在未来爆发的情况下需要灵活性的，办公室成为了过去一年中最重做的空间之一。
  
  
• 最后，浴室是人们突然发现自己注意的另一个领域。当浴室被整个家庭工作和在家中学习的家庭共享时，突然暴露了缺点。人们通过更新该空间来解决这些需求，以反映新的用法模式，并改善他们全天使用的房间的外观和感觉，而不是在下班前和下班后。

在这些房间里花费的时间增加，再加上对这些房间的期望增加，许多人可以驱使许多人翻新厨房，更新他们的客厅，最后重做浴室，或者将备用的房间带入真正的家庭办公室。人们已经制造或计划进行投资，以将每个空间转变为他们想要继续花费时间的地方，而不是他们有花时间。

房主喜欢改建计划居住的房间的感觉 - 在您重建的房间里放松身心带来的成就感有些感觉。

自大流行以来对DIY项目的渴望已经增长。其中一些是必要的 - 因为即使在一个项目的持续时间内将局外人混合到我们家中 - 也可能导致疾病传播。此外，由于社交媒体的混合，有影响力的人（和日常人员）展示了他们的最新设计和改头换面，以及流行的流媒体计划，这些计划为如何重新组织或为您的生活做出了建议家。狭窄的房主突然在空闲时间增加了，他们看到了这些项目，并迅速回答“为什么不呢？”

另外，还有近年来DIY增长的共同构建元素。共同建设是与设计师合作或与承包商合作重新制作或改造房间的想法。许多房主对在线看到的东西感到鼓舞，他们想与专家合作设计，开发和改造自己的空间。这确实是与DIY相关的消费者购买行为的发展，房主想自己做，但也知道他们的局限性。

房主之间一直存在着强大的DIY运动 - 这永远不会改变。But more have discovered their love for remodeling and renovating during the pandemic, and once you’ve had a taste of re-doing a room yourself, and have learned the skills to do so, it becomes less and less likely that you change your behaviour and become uninvolved in future home renovation projects. In fact, success often breeds the desire to do more.

许多家庭装修商店和陈列室必须在锁定，容量限制和宵禁期间关闭或限制其运营拥有坚实的数字策略为了满足消费者的兴趣增加和消费者购买行为的变化永远不会更明显。房主希望更新和改善他们现在在24/7中生活和工作的空间 - 最佳选择是与他们的首选零售商/设计师/经销商在线互动。

多年以来，该行业一直在努力与固有的差异和困难网上购物为了重做您的房屋所需的东西。在大流行过程中，使消费者进入陈列室的困难意味着需要数字化传统的浏览行为。许多人喜欢在这样做之前“感觉到”他们在家中安装的东西；这种经验需要在网上完全复制。这种突然的需求迅速将在线家具和家庭装修购物世界中的众所周知分开。

消费者寻找结合灵感，便利性和参与的购物体验。尽管转向数字，但这种愿望并没有改变。实际上，由于大流行使网上的移动加剧了，研究表明数字渗透了以前不太愿意这样购物的年龄段。

随着越来越多的消费者习惯于在线购买家庭装修项目，很明显，即使陈列室重新开放，该渠道仍然是开展业务的重要方式。

零售商，专家和经销商将继续为房主的心和思想赢得斗争的零售商，是提供近乎近乎房主的人的思想和思想身临其境，易于使用，引人入胜的动手购物体验并为购物者带来的利益比他们通常从一家面对面的商店带来的好处。

如今，消费者对自己想要的东西以及他们想要的方式受到了很高的教育。消费者购买行为的这种变化也使这些人更难以打动。一个简单的网站，上面有缩略图图像和可能添加到房间的家具和潜在物品的图像，这根本不会削减。它们习惯于瞬时信息，并在购物时正在寻找一种互动和无缝的在线体验。

提供迈出额外步骤并在竞争中脱颖而出的东西的途径是拥抱通过建议和咨询来增加额外价值的想法，同时保持客户旅程的乐趣和有益。应该接受为用户创造“ WOW效果”的工具，例如高质量的3D渲染，虚拟现实和增强现实 - 都应接受。虚拟陈列室和在线空间规划工世界杯2022赛程表改变具针对移动设备进行了优化的，如果他们选择访问的话，客户将无缝从房屋中的任何房间，最终在店内进行项目。

改善您提供的虚拟体验的另一种方法是使专业设计师，零售商/经销商和房主之间建立联系。通过拥抱大流行期间增加的共同建设和消费者教育趋势，这些联系（如果需要）可以帮助房主与专家合作实现自己的梦想设计（或至少一种更好地支持每个人共享相同办公空间的人每天）。互动性和技术信息的结合改善了所有人的过程。

轻松限制，不可避免的是，消费者购买行为将再次发生变化，一些房主将返回独家购买商品。但是，随着许多人可以与专家在线合作的易度性和速度，尝试设计和新外观并购买所需的东西，“正常”一词的定义已经改变。将自己置于此曲线的公司将是为房主服务的最佳位置随着大流行的终结，随着家庭翻新围绕的技术和偏好的发展，这两者都在不断发展。