通过可视化关注消费者的旅程

在过去的几年里，我们看到消费者的旅程经历了几条不同的路径。从传统的商店客流量导致销售的模式，到网上橱窗购物开车前往实体店，再到以大流行为重点的网上购物，现在消费者可以通过多种途径购买他们需要的东西，以重新设计、改造和翻新他们的家。

对于许多完全接受网上购物的消费者来说，也有同样多的人同时发现它既让人不知所措又让人感到乏味。

让我们来看看为什么乍一看这似乎是一个矛盾，然后如何将这种情况转变为零售商、设计师和制造商的机会。

对一些房主来说，装修或改造房间的决定只是一系列需要做出的许多决定中的第一个。有许多关键的问题需要考虑——从何时开始，到设计应该是什么样子，到应该使用什么颜色，到他们应该从谁那里购买，以及他们是自己做还是雇人做——每一个问题都带来了自己的压力水平。

当一个处于这个阶段的消费者在网上购物寻找创意和灵感时，他们的脑海中已经有许多问题在盘旋。他们在寻找答案和指导，而不是混乱。

不幸的是，许多零售商之类的人并不理解这一点。他们的重点是在网上提供最多的选择，而不是专注于如何帮助消费者。有可供评论的选择是很好的，但当这些选择只是“在网站上”，而很少考虑到消费者的旅程和购买经验对于有压力的消费者来说，这可能只是另一个让他们头疼的问题，导致他们不再继续购买，或者转而寻找提供更好体验的竞争对手。

另一方面，消费者在网上购物时也会感到乏味。许多人在他们的头脑中有一个想法，他们想要什么，但不知道如何进入下一步。理想情况下，他们访问的网站会帮助提供这种指导，带领他们完成消费之旅，而不是把他们扔进东西堆里，希望他们找到自己想要的东西，然后购买。

你应该通过专注于你为消费者提供的体验来吸引他们的注意力，并保持这种注意力，而不是让消费者不知所措或感到乏味。在消费者表明了最初的需求后，你是否向他们提供建议?你的网站是否内置了一些方法，可以让消费者轻松浏览他们可能想要的潜在选项?

尽管他们仍然有许多问题，这些消费者来到您的网站时，会对他们想要的东西充满信息;他们只是还不知道如何应用它。沉浸式体验可以帮助他们——和你——引导消费者的旅程，从他们的想法，到基于他们偏好的模型，到比较选项，到购买(或到商店购买)。

• 对零售商和制造商有价值的数据

从消费者那里获得他们想要的信息是关键。通过在你的网站中建立沉浸式的客户体验虚拟展厅，您将能够与他们进行虚拟合作，提出具体的问题，根据他们的愿景应用选择和选项，并分享更紧密地反映他们最初愿景的潜在产品和赠品。ob欧宝电竞官网入口他们的数据，通过你的网站，可以提高你向他们展示他们想要的选项的机会，而不是向他们抛出所有的数学可能性。

• 设计师的合格领导

作为一名设计师，与消费者在网上合作，在他们购买之前可视化一个空间，并做出一些选择的好处之一是，你可以立即了解他们喜欢什么和不喜欢什么。这是很有价值的数据。你可以确切地了解如何帮助消费者实现他们梦想中的浴室或厨房的样子——因为你有一个起点。对于合格的线索，没有比这更教科书的定义了。

例如，没有必要重新考虑那些数据已经告诉你他们不感兴趣的款式和颜色。你可以提供符合他们喜好的推荐(在线或当面)，帮助他们找到最适合他们的东西，创造出完美的设计——并最终加快购买决策。

为了让你的客户或客户进入消费旅程的下一个阶段，你需要将消费者最初的愿景转化为他们感觉良好的视觉表现。利用最新的3 d可视化工具工具，不管你是设计师还是零售商，你都可以让他们可视化你的产品，或你的具体设计，它在他们家里会是什么样子。ob欧宝电竞官网入口

采取下一步行动的能力是帮助消费者对实现愿景的方式感到自信的强大工具。在墙上涂上几种不同颜色然后“睡在上面”的日子早已一去不复返了。使用他们提供的数据和创新的3D可视化工具通常会使几天或几周的不同尝试不同的选择和灌输信心，以进入他们的家庭改造的下一个阶段。

此外，消费者会觉得你理解他们的需求，并通过口碑分享你的帮助，帮助为你的商店或设计公司带来未来的业务。

在一天结束的时候，消费者带着极大的兴奋和对他们想要的成品外观的一些想法进入了家庭的改造或改造。作为零售商、制造商或设计师，你的工作就是帮助他们挖掘细节，将这种兴奋转化为完美的最终产品。

通过建立一种倾听他们的需求和欲望的体验，并使用这些数据帮助他们想象什么是可能的，你将使他们的旅程更愉快和有效——并提高你的机会，将他们从一个满脑子想法的潜在客户转变为一个对他们的新厨房感到兴奋的客户。